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La garantía directa de R&R Insumos y Computación se establece en días y depende de cada producto en particular. La fecha inicial de garantía del producto se establece a partir de la fecha de entrega del mismo.
Los plazos de solución de RMA a los que se compromete R&R Insumos y Computación son de 10 días hábiles a partir de la fecha de recepción del producto.
En el periodo comprendido entre los años de garantía de R&R Insumos y Computación y el periodo de garantía del producto, R&R Insumos y Computación únicamente se compromete a realizar la gestión de la garantía directamente con el fabricante, que será el que fije el tiempo de solución del RMA.
La responsabilidad del software o de la información contenida en el material enviado a nuestro Servicio Técnico recaerá directamente sobre el cliente, por lo tanto rogamos proceda a obtener las correspondientes copias de seguridad.
La garantía no tendrá efecto si el producto ha sido sometido, por parte del comprador o de terceros, a la instalación, mantenimiento, reparación, uso inadecuado y/o si ha sido expuesto a condiciones ambientales que no correspondan a los requerimientos de instalación, salvo que el cliente demuestre que el defecto reclamado no es causado por dicha circunstancia.
La garantía no cubre el material quemado o manipulado.
Algunos fabricantes han decidido que la garantía de sus productos se realice a través de su servicio de asistencia técnica, como impresoras, CD-RW, monitores, etc. En su propia garantía detallan un teléfono de help-line al que deben dirigirse a través de su web.
En caso de duda rogamos pónganse en contacto con nuestro servicio técnico vía mail (rma@ryrchaco.com.ar) o a través del teléfono 03722-421389
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Línea
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Marca/
|
Plazo
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Gestionable
en
RyR
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Gestionable
en Soporte Oficial o Fabricante
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Modelos
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|
Conectividad
|
D-Link
|
1
a 5 años
|
180
dias
|
All
Technology
|
|
Conectividad
|
TP-Link
|
180
dias
|
Si
|
-
|
|
Conectividad
|
Encore
|
180
dias
|
Si
|
-
|
|
Impresoras
|
HP
|
1
año
|
10
dias
|
0800-555-5000
|
|
Impresoras
|
Epson
|
1
año
|
10
dias
|
0800-288-37766
|
|
Hard
disk IDE
|
Todos
|
280
dias
|
280
dias
|
-
|
|
Hard
disk IDE
|
Samsung
|
3
años
|
280
dias
|
0800-333-3733
|
|
Disketteras
3 1/2SSI
|
Todos
|
180
dias
|
180
dias
|
-
|
|
Monitores
LCD
|
LG
|
3
años
|
10
dias
|
Service
LG
|
|
Memorias
|
Corsair
|
Life
Warranty
|
180
dias
|
-
|
|
Memorias
|
OcZ
|
Life
Warranty
|
180
dias
|
-
|
|
Memorias
|
Kingston
|
5
años
|
180
dias
|
Soporte
Kingston
|
|
Memorias
|
Todas
|
180
dias
|
180
dias
|
-
|
|
Microprocesadores
|
Intel
|
3
años
|
30
dias
|
Soporte
Intel
|
|
Microprocesadores
Box
|
AMD
|
3
años
|
365
dias
|
Soporte
AMD
|
|
Monitores
CRTT
|
LG
|
3
años
|
10
dias
|
Service
LG
|
|
Monitores
CRTT
|
Samsung
|
3
años
|
10
dias
|
Service
Samsung
|
|
Monitores
LCDD
|
ViewSonic
|
3
años
|
10
dias
|
Service
Viewsonic
|
|
Monitores
LCDD
|
Samsung
|
3
años
|
10
dias
|
Service
Samsung
|
|
Mother
|
Intel
|
3
años
|
180
dias
|
Soporte
Intel
|
|
Mother
|
ECS
|
1
año
|
280
dias
|
Soporte
ECS
|
|
Mother
|
MSI
|
1
año
|
280
dias
|
Soporte
MSI
|
|
Mother
|
Asus
|
3
años
|
1
año
|
Soporte
Asus
|
|
Monitores
CRTclados
|
ViewSonic
|
3
años
|
10
dias
|
Service
Viewsonic
|
|
Fuentes
y Gab.clados
|
Todos
|
0
|
0
|
-
|
|
Mouses
y Teclados
|
Genius
|
1
año
|
24hs.
|
Soporte
Genius
|
|
MP3
y Mp4
|
Genéricos
|
1
año
|
1
año
|
-
|
|
Notebooks
|
LG
|
1
año
|
1
año
|
-
|
|
Notebooks
|
Acer
|
1
año
|
1
año
|
-
|
|
Notebooks
|
MSI
|
1
año
|
1
año
|
-
|
|
Opticos
|
Sony
|
1
año
|
180
dias
|
Soporte
Sony
|
|
Opticos
|
LG
|
1
año
|
180
dias
|
Soporte
LG
|
|
Opticos
|
Samsung
|
1
año
|
180
dias
|
Soporte
Samsung
|
|
Parlantesrs
|
Satellite
|
1
año
|
120
dias
|
Soporte
Satellite
|
|
Parlantesrs
|
Ediffier
|
1
año
|
120
dias
|
Soporte
Ediffier
|
|
Parlantes
|
Thonet
& Vander
|
Life
Warranty
|
180
dias
|
Soporte
Thonet & Vander
|
|
Placas
/ Switchch
|
Todos
|
180
dias
|
180
dias
|
-
|
|
|
|
|
|
|
|
UPS
/ Estabilizadores
|
Surelectric
|
1
año
|
180
dias
|
Service
Surelectric
|
|
UPS
/ Estabil
|
SIC
|
1
año
|
180
dias
|
Service
Sic Argentina
|
|
Mouses
y Tec.
|
Todos
|
-
|
24hs.
|
-
|
|
Cartuchos
Alternativo
|
Deep
Print
|
48hs.
|
48hs.
|
-
|
|
Placas
de Video
|
Todas
|
180
dias
|
180
dias
|
-
|
|
|
|
|
|
|
. |
Equipos HomeOffice (8) 
